Методология | Ilusalong24.ee

Мы хотим, чтобы каждое решение, которое вы принимаете на основе каталога Ilusalong24.ee, было прозрачным и проверяемым. На этой странице описана наша методика сбора, валидации и публикации данных.

1. Кто попадает в каталог

В каталог добавляются предприятия, которые:

Оказывают услуги на территории Эстонии (салон красоты, клиника эстетической медицины, спа, парикмахер, косметолог, массажист, мастер маникюра, мастер по ресницам и т. д.).
Имеют публичное место деятельности или сайт, по которому можно проверить контактные данные.
Зарегистрированы в Коммерческом регистре Эстонии или в реестре поставщиков услуг.

Если клиника соответствует этим условиям, она может получить профиль в каталоге двумя способами: по инициативе нашей редакции (так называемые seed-данные для первоначального каталога) или по собственной инициативе через форму Добавить новый салон.

2. Как мы собираем данные

Первичные данные поступают из трёх источников:

Публичные сайты. Мы собираем с сайтов клиник список услуг, часы работы и контактные данные с помощью автоматического считывания.
Коммерческий регистр Эстонии. Мы проверяем юридическое название компании, регистрационный код и адрес места деятельности.
Подтверждение самой клиники. После публикации мы обращаемся к клинике с письмом и просим подтвердить или исправить информацию.

3. Как мы проверяем данные

Перед публикацией каждая клиника проходит следующую цепочку проверок:

Контактные данные. Телефон и электронная почта должны работать — мы выборочно проверяем звонком или письмом.
Местоположение. Адрес должен находиться в адресном регистре Эстонии.
Услуги и цены. Указанные услуги должны совпадать с официальным сайтом клиники.
Редакционная проверка. Каждую новую запись перед публикацией просматривает человек.

4. Как часто мы обновляем данные

Базовые данные клиник мы обновляем не реже раза в квартал. Изменения часов работы и цен вносим в течение 48 часов после получения уведомления. Внизу каждой страницы указана дата последнего обновления, чтобы вы могли оценить, насколько свежа информация.

5. Модерация отзывов

Отзывы могут писать только вошедшие в систему пользователи — один отзыв о клинике раз в 180 дней. Перед публикацией каждый отзыв проходит автоматический фильтр (словарный фильтр, дубли и спам), а затем модерацию человеком. Мы удаляем:

Язык вражды, оскорбления и угрозы.
Коммерческую рекламу и очернение конкурентов.
Отзывы, не связанные с опытом посещения.
Отзывы короче 30 слов без конкретной информации.

Клиники не могут удалять свои отзывы, но могут публично на них отвечать.

6. Размещение и порядок

Порядок результатов в каталоге зависит от следующих факторов — все они открыто читаемы, и купить позицию нельзя:

Полнота данных (контакты, цены, фотографии, описание).
Средняя оценка и количество отзывов клиентов.
Насколько свежо последнее обновление данных.
Скорость реакции клиники на отзывы и вопросы.

7. Как удалиться из каталога

Владелец клиники может в любой момент написать на адрес info@ilusalong24.ee и попросить удалить профиль. Мы обрабатываем запрос в течение 14 рабочих дней.