Metodiikka

Haluamme, että jokainen Ilusalong24.ee-hakemiston pohjalta tekemäsi päätös on läpinäkyvä ja tarkistettavissa. Tällä sivulla kuvataan, miten keräämme, validoimme ja julkaisemme tietomme.

1. Kuka pääsee hakemistoon

Hakemistoon lisätään yrityksiä, jotka:

• Tarjoavat palveluja Viron alueella (kauneushoitola, kauneusklinikka, kylpylä, kampaaja, kosmetologi, hieroja, kynsiteknikko, ripsiteknikko jne.).
• Joilla on julkinen toimipaikka tai verkkosivusto, jolta yhteystiedot voi tarkistaa.
• Jotka on rekisteröity Viron kaupparekisteriin tai palveluntarjoajien luetteloon.

Jos klinikka täyttää nämä ehdot, se voi saada hakemistoprofiilin kahdella tavalla: toimituksemme aloitteesta (ns. seed-data alkuperäistä hakemistoa varten) tai omasta aloitteestaan lomakkeella Lisää uusi salonki.

2. Miten keräämme tietoja

Alkuperäiset tiedot ovat peräisin kolmesta lähteestä:

1. Julkiset verkkosivut. Keräämme klinikoiden verkkosivuilta palveluluettelot, aukioloajat ja yhteystiedot automaattisen verkkoluennan avulla.
2. Viron kaupparekisteri. Tarkistamme yrityksen virallisen nimen, rekisterikoodin ja toimipaikan osoitteen.
3. Klinikan oma vahvistus. Julkaisun jälkeen otamme klinikkaan yhteyttä ja pyydämme vahvistamaan tai korjaamaan tiedot.

3. Miten tarkistamme tiedot

Jokainen klinikka käy ennen julkaisua läpi seuraavat tarkistukset:

• Yhteystiedot. Puhelimen ja sähköpostin on toimittava — teemme pistokokeita soittamalla tai lähettämällä viestin.
• Sijainti. Osoitteen on löydyttävä Viron osoiterekisteristä.
• Palvelut ja hinnat. Esille nostettujen palvelujen on vastattava klinikan virallista verkkosivustoa.
• Toimituksen tarkistus. Ihminen käy jokaisen uuden merkinnän läpi ennen julkaisua.

4. Kuinka usein päivitämme

Päivitämme klinikoiden perustiedot vähintään kerran vuosineljänneksessä. Aukioloaikojen ja hintojen muutokset viemme järjestelmään 48 tunnin kuluessa ilmoituksesta. Jokaisen sivun alalaidassa näkyy Viimeksi päivitetty -päivämäärä, jotta voit arvioida tietojen tuoreuden.

5. Arvostelujen moderointi

Arvosteluja voivat kirjoittaa vain kirjautuneet käyttäjät, yksi arvostelu klinikkaa kohden 180 päivän välein. Jokainen arvostelu käy ennen julkaisua läpi automaattisen suodattimen (sanalista, kaksoiskappaleet ja roskaposti) ja sen jälkeen ihmisen moderoinnin. Poistamme:

• Vihapuheen, loukkaukset ja uhkaukset.
• Kaupallisen mainonnan ja kilpailijoiden mustamaalauksen.
• Arvostelut, jotka eivät liity käyntikokemukseen.
• Alle 30 sanan arvostelut ilman konkreettista tietoa.

Klinikat eivät voi poistaa arvostelujaan, mutta ne voivat vastata niihin julkisesti.

6. Sijoittelu ja järjestys

Hakemiston tulosten järjestys riippuu seuraavista tekijöistä — jotka kaikki ovat julkisesti luettavissa, eikä kukaan voi ostaa sijoitusta:

• Tietojen kattavuus (yhteystiedot, hinnat, kuvat, kuvaus).
• Asiakasarvostelujen keskiarvo ja määrä.
• Kuinka tuore viimeisin tietojen päivitys on.
• Klinikan reagointinopeus arvosteluihin ja kysymyksiin.

7. Miten poistut hakemistosta

Klinikan omistaja voi milloin tahansa lähettää viestin osoitteeseen info@ilusalong24.ee ja pyytää profiilin poistamista. Käsittelemme pyynnön 14 arkipäivän kuluessa.