Metoodika

Me tahame, et iga otsus, mille Ilusalong24.ee kataloogi põhjal teed, oleks läbipaistev ja kontrollitav. Sellel lehel on kirjeldatud meie andmete kogumise, valideerimise ja avaldamise metoodika.

1. Kes kataloogi jõuab

Kataloogi lisatakse ettevõtteid, kes:

• Osutavad teenuseid Eesti territooriumil (ilusalong, ilukliinik, spa, juuksur, kosmeetik, massöör, küünetehnik, ripsmetehnik jne).
• Omavad avalikku tegutsemiskohta või veebilehte, millelt saab kontrollida kontaktandmeid.
• On registreeritud Eesti äriregistris või teenusepakkujate nimekirjas.

Kui kliinik vastab neile tingimustele, saab ta kataloogi profiili kahel viisil: meie toimetuse algatusel (nn seed-andmed esmase kataloogi jaoks) või oma algatusel kasutades vormi Lisa uus salong.

2. Kuidas andmeid kogume

Esmased andmed pärinevad kolmest allikast:

1. Avalikud veebilehed. Kogume kliinikute veebilehtedelt teenuseloetelu, lahtiolekuajad ja kontaktandmed veebilugemise abil.
2. Eesti äriregister. Kontrollime ettevõtte juriidilist nime, registrikoodi ja tegutsemiskoha aadressi.
3. Kliiniku enda kinnitus. Avaldamise järel pöördume kliiniku poole kirjaga ja palume info kinnitada või parandada.

3. Kuidas andmeid kontrollime

Iga kliinik läbib enne avalikustamist järgneva kontrollijärjekorra:

• Kontaktandmed. Telefon ja e-post peavad kehtima — kontrollime juhuvalimiga helistades või kirja saates.
• Asukoht. Aadress peab olema leitav Eesti aadressiregistris.
• Teenused ja hinnad. Esiletoodud teenused peavad ühtima kliiniku ametliku veebilehega.
• Toimetuse ülevaatus. Iga uus kirje läbib inimese silma enne avaldamist.

4. Kui sageli uuendame

Kliinikute baasandmeid uuendame vähemalt kord kvartalis. Lahtiolekuaegade ja hindade muudatusi rakendame 48 tunni jooksul pärast teavituse saamist. Iga lehe jaluses on kuvatud Viimati uuendatud kuupäev, nii et saad hinnata, kui värske info on.

5. Arvustuste modereerimine

Arvustusi saavad kirjutada ainult sisselogitud kasutajad, üks arvustus kliiniku kohta iga 180 päeva jooksul. Iga arvustus läbib enne avaldamist automaatse filtri (sõnastik, üleliigsed ainevahetus ja spam) ja seejärel inimese modereerimise. Me eemaldame:

• Vaenukõne, solvangud ja ähvardused.
• Kommertsreklaami ja konkurentide halvustamist.
• Arvustused, mis pole seotud külastuskogemusega.
• Arvustused alla 30 sõna pikkusega ilma konkreetse infota.

Kliinikud ei saa oma arvustusi kustutada, kuid saavad neile avalikult vastata.

6. Paigutus ja järjestus

Kataloogi tulemuste järjestus sõltub järgmistest teguritest — mis kõik on avalikult loetavad, keegi ei saa järjekohta osta:

• Andmete täielikkus (kontaktid, hinnad, pildid, kirjeldus).
• Klientide arvustuste keskmine hinne ja maht.
• Kui värske on viimane andmete uuendamine.
• Kliiniku reageerimiskiirus arvustustele ja küsimustele.

7. Kuidas eemaldada end kataloogist

Kliinikuomanik saab igal ajal saata kirja aadressile info@ilusalong24.ee ja paluda profiil kustutada. Menetleme taotluse 14 tööpäeva jooksul.